おはようございます!
ピンキーです。

以前、ピンキーはAmazonのミスで
商品が紛失し、消費者センターに
報告すると言ったとたん、
商品代金が補填されたという
経験談をお伝えしました。

昨日それについて、詳しく
聞きたいという読者さんからの
ご連絡がありました。

ピンキーの失敗談でもあるので
少々恥ずかしいですが、
結果が好転したので、
ご参考までに再度お伝えしますね。

1~2年前のことです。

ピンキーは11月頃にカレンダー
をAmazonのFBAに納品しました。

順調に売れていたのですが、
ある日一部のカレンダーが
紛失したんです。

最初ピンキーは、
売れて無くなったのかと
思っていました。

その後のAmazonの調査で
分かったのですが、
Amazonが倉庫内の置き場所を
間違えて保管してしまったため、
商品が紛失したのでした。

しかも、Amazonが自ら
ミスに気づき、黙ってシレっと
商品を戻したのが2月末でした。

カレンダーのような季節商品が
最も売れる時期に、紛失状態に
なっていて、売れなくなる時期に
Amazonは黙って商品を戻していたんです。

ピンキーは、売れたはずの
カレンダーが、2月に出品に
なっていることに気づき焦りました。

もう完売して商品は手元にない
のだから、出品状態のまま
購入者が現れたら、クレームに
なりかねないと思ったのです。

ピンキーは、自分の帳簿や在庫と
合わないので、出品を取り下げました。

本当は、そこでAmazonに
問い合わせをして、
もっとよく調べるべきでした。

これがピンキーのミスでした。

そしてAmazonの倉庫には
カレンダーの現物があるため、
長期保管手数料が発生したんです。

ピンキーも確認不足だった
かもしれません。

でも、一番責任を取るべきは
Amazonだと思ったので、
商品代金を補填してほしいと
連絡しました。

深夜だったため、チャットで
連絡したのですが、返答は
補填できないの一点張りで、
取り付く島もありませんでした。

これ以上言っても無駄だ
と思ったので、ピンキーも
補填はあきらめました。

でも、悔しかったので一応
「消費者センターに報告だけはさせてもらう」
とチャットで伝えました。

そして、カレンダーを破棄する
手続きを取ったのですが、
なぜか長期保管手数料の項目が
消えてなかったのです。

ピンキーは翌日、今度は電話で
長期保管手数料について、
問い合わせをしました。

すると、その日の担当者は、
前日のチャットのやり取りを
読んで、平謝りに誤ってきたんです。

前日の担当者の対応も悪かったし
自分たちに非があるので、
補填したいと手のひら返しでした。

カレンダー代金は、
超速攻で振り込まれましたよ。

ちょうど世界的にGAFA問題が
取り上げられ、Amazonも批判は
避けたかったのだと思います。

それにしても、Amazonは
ズルイと思いましたよ。

高額な手数料を取っておきながら
自分たちのミスまで出品者側に
押し付けるようなものですから。

そして、手のひら返し!

物販のプラットフォームを
Amazon一択にすると、
なんでも言いなりにならざるを
得ないでしょう。

だからピンキーは、
ヤフオクやメルカリも利用
しています。

Amazonだって、いつ何時
状況が変わるか分かりません。

あのヤフオクだって、今は
メルカリに利用者数で負けています。

少しでもリスクを減らすため、
複数のプラットフォームを利用
することも考えておく必要が
あると思います。

☆彡
ピンキーが
廃版商品を仕入れて稼ぐコツを
動画で解説しているので、
ぜひご確認くださいね。

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【今日の格言】

一生懸命働いて金持ちになろう
や仕事を見つけて
金持ちになろうではなく、
頭を使って金持ちになろう。

(ロバート・キヨサキ)

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